Vanliga frågor och svar

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR OM NOVAS PRESENTKORT

vanliga-fragor

Hur länge gäller Novas presentkort?
Presentkortet gäller i anslutna butiker och är giltigt i ett år från laddningsdatum. Borttappat kort ersätts inte.


Hur kan jag kontrollera saldot på presentkortet?
Du kan kontrollera saldot via novalund.se, direkt i automaten på Nova eller genom att skicka bokstäverna ”PK” följt av det åttasiffriga kort-ID som står skrivet på presentkortets baksida till nummer 71 777. Du får då ett sms tillbaka med uppgifter om saldot. Du kan också kontrollera ett korts saldo via talsvar på nummer: 08 – 551 189 35. Talsvaret kommer att be dig att knappa in det Kort-ID som står på presentkortets baksida följt av fyrkant. Därefter får du reda på ditt saldo samt hur länge kortet är giltigt.

Läs mer om saldo under Kontrollera ditt saldo här på hemsidan.


I vilka butiker kan jag handla med Novas presentkort?
Presentkortet gäller i 78 butiker, caféer och restauranger på Nova. I listan nedan ser du vilka butiker som i dagsläget accepterar presentkortet som betalningsmedel. Kortet är giltigt i ett år från inköpsdatum.


Akademibokhandeln H&M Pressbyrån
Apotek Hjärtat Håkanssons Rituals
BIK BOK Hööks Hästsport Scorett
BR-Leksaker INDISKA Skopunkten
Brothers Intersport  SKULT
Camilla Malmströms Jack & Jones Stadium
Carlings JC Stjärnurmakarna
Cervera JOY Synoptik
Change Kahls The & Kaffehandel Synsam
Clas Ohlson KappAhl Team Sportia
Cubus Karavaan Tea & Chocolate by Nature Teknikmagasinet
Curry Republik KICKS Tele2
Din Sko Kjell & Company The Body Shop
Dressmann Kvik Twilfit
Ecco Store Lagerhaus Wok Kitchen
Espresso House Lexington
Life Vero Moda
Flash Lindex
Gallerix Lundbergs Handskar & Väskor
GameStop Lyko
Gina Tricot Mangal
Glitter Mischief Jewellery
Graffiti Café & Strössel MQ
Green Drizzle Naked Juicebar
G-Star RAW Nilson Shoes
Guldfynd Nått Gott
Hallbergs Guld Odd Molly
HEMTEX Polarn O.Pyret

 


 

Butiker som ej tar emot Novas presentkort:

Gerry Weber
John Henric
Jysk
Kitch´n
Luxury Nails
Nova Flowers
Telenor
3 Butiken

 


Vad händer om mitt kort har blivit avmagnetiserat?
Om ditt kort har blivit avmagnetiserat ber vi dig att ta kontakt med Cashcoms kundservice. Cashcom är det företag som administrerar presentkorten. Cashcom hjälper dig att komma till rätta med problemet. Cashcoms kundservice nås på telefon: 08-555 172 60.


Vad gäller vid byte av vara köpt med Novas presentkort?
Om du ångrar ett köp med Novas presentkort kan du byta varan mot ett tillgodokvitto i den butik du har handlat varan. Tillgodokvittot gäller för ett nytt köp i samma butik.


Har du fler frågor?
Vi samarbetar med tredje part vad det gäller presentkortsförsäljningen. Har du frågor angående presentkortet ber vi dig därför att ta kontakt med Cashcom, som administrerar våra presentkort. Cashcoms kundservice nås på telefonnummer 08-555 172 60. Du kan även besöka deras hemsida genom att klicka här.